JAKARTA — Komitmen dalam menghadirkan layanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada mutu kembali membuahkan hasil. Balai Pengujian Khusus Obat dan Makanan resmi menerima Piagam Penghargaan sebagai Unit Penyelenggara Pelayanan Publik BPOM Tahun 2025 dengan Indeks Pelayanan Publik kategori “Pelayanan Prima”.
Penghargaan tersebut diberikan langsung oleh Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) sebagai bentuk apresiasi atas kinerja unggul Balai Pengujian Khusus Obat dan Makanan dalam menyelenggarakan pelayanan pengujian obat dan makanan yang memenuhi standar kualitas, akuntabilitas, serta kepuasan masyarakat.
Piagam penghargaan ini ditetapkan di Jakarta pada 19 November 2025 dan ditandatangani oleh Kepala BPOM Prof. dr. Taruna Ikrar, M.Biomed., Ph.D., menegaskan pengakuan institusional terhadap transformasi pelayanan publik yang telah dilakukan secara konsisten.
Transformasi Pelayanan Berbasis Mutu dan Kepercayaan Publik
Capaian kategori Pelayanan Prima bukan sekadar penilaian administratif, melainkan refleksi dari upaya berkelanjutan Balai Pengujian Khusus Obat dan Makanan dalam memperkuat sistem layanan berbasis mutu, kecepatan, dan integritas. Unit ini dinilai berhasil menghadirkan layanan yang responsif terhadap kebutuhan pemangku kepentingan, termasuk industri, akademisi, dan masyarakat luas.
Dalam beberapa tahun terakhir, Balai Pengujian Khusus Obat dan Makanan terus melakukan pembenahan menyeluruh, mulai dari peningkatan kompetensi sumber daya manusia, optimalisasi sarana dan prasarana laboratorium, hingga digitalisasi layanan pengujian. Langkah tersebut sejalan dengan agenda reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik yang dicanangkan BPOM secara nasional.
Pilar Penting Pengawasan Obat dan Pangan Nasional
Sebagai bagian dari ekosistem pengawasan obat dan makanan, Balai Pengujian Khusus Obat dan Makanan memegang peran strategis dalam menjamin keamanan, mutu, dan khasiat produk yang beredar di masyarakat. Keandalan hasil pengujian menjadi fondasi penting bagi pengambilan keputusan regulatori BPOM, sekaligus menjaga kepercayaan publik terhadap sistem pengawasan nasional.
Penghargaan ini sekaligus menegaskan posisi Balai Pengujian Khusus Obat dan Makanan sebagai unit kerja yang tidak hanya unggul secara teknis, tetapi juga adaptif terhadap tuntutan pelayanan publik modern yang mengedepankan transparansi dan akuntabilitas.
Komitmen Berkelanjutan Menuju Layanan Kelas Dunia
Dengan diraihnya piagam Pelayanan Prima ini, Balai Pengujian Khusus Obat dan Makanan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan. Penghargaan ini menjadi motivasi sekaligus tanggung jawab moral untuk menjaga standar pelayanan tetap tinggi di tengah dinamika perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan industri obat serta pangan.
BPOM berharap capaian ini dapat menjadi contoh praktik baik (best practice) bagi unit kerja lain dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
